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  • 檢索結果:共9筆資料 檢索策略: "顧客忠誠度".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="顧客滿意度"


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    人力銀行顧客忠誠度研究--以104人力銀行為例
    • 管理研究所 /98/ 碩士
    • 研究生: 陳啟元 指導教授: 欒斌
    • 摘要 人力銀行的網路招募服務誕生至今已十餘年,在台灣使用人力銀行進行招募人才的廠商或機構,到2006年已經佔所有市場的75%,現今已經有很多廠商使用過人力銀行這種招募刊登服務。影響人力銀行的顧客忠誠…
    • 點閱:542下載:1
    • 全文公開日期 2015/07/01 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    2

    知覺價值及服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響-以某國產汽車服務廠為例
    • 工業管理系 /98/ 碩士
    • 研究生: 吳佩純 指導教授: 葉瑞徽
    • 台灣汽車市場相對於其他區域,具有市場規模比較小、多樣性品牌車種、價格競爭嚴重與促銷活動選擇多樣化的特色。隨著我國加入國際世界貿易組織(World Trade Organization,WTO)後,必…
    • 點閱:611下載:25

    3

    定期貨櫃航運服務品質與顧客滿意度及忠誠度關聯性之實證研究─以某外商在台分公司為對象
    • 企業管理系 /96/ 碩士
    • 研究生: 李燦元 指導教授: 吳克振
    • 摘要 面對競爭激烈的航運市場,大部份航商莫不以建造大型化的貨櫃船、併購或聯盟方式為成長策略以增加市場佔有率。而在經濟全球化及全球運籌的浪潮下,國際企業為降低成本,不斷將產品透過委外(Outsour…
    • 點閱:342下載:2

    4

    品牌形象、價格容忍度、顧客滿意度、顧客忠誠度與購買意願之關聯-以筆記型電腦為例
    • 管理研究所 /105/ 碩士
    • 研究生: 張芷甄 指導教授: 盧希鵬 羅天一
    • 日新月異的行動裝置崛起,如:平板、手機等,加上消費者的筆電汰換周期延長至5-6年,造成整個筆電市場的逐年萎縮,在一片紅海市場競爭中,價格戰也許已經不是唯一方式去增加市占率,各筆電品牌廠需要更有效率的…
    • 點閱:454下載:0
    • 全文公開日期 2022/01/18 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 2022/01/18 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    5

    參與動機、顧客滿意度與顧客忠誠度之相關性研究-以運動品牌慢跑俱樂部為例
    • 科技管理研究所 /101/ 碩士
    • 研究生: 胡佳瑜 指導教授: 郭庭魁
    • 本研究旨在探討運動品牌之慢跑俱樂部,在參與動機、參與行為、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係及現況,並探討參與行為是否中介參與動機及顧客滿意度,以及顧客滿意度是否中介參與動機及顧客忠誠度。編制「參與動…
    • 點閱:400下載:9

    6

    台北地區銀行財富管理品牌權益、員工專業能力、關係品質、顧客滿意度和顧客忠誠度影響關係之研究-以知覺風險為調節變項
    • 財務金融研究所 /103/ 碩士
    • 研究生: 賴莉敏 指導教授: 陳俊男
    • 財富管理不單只有資產管理而已,應該訓練與重視銀行理財專員除了專業能力外的軟實力,諸如在外部如何了解客戶的知覺風險程度與銀行的品牌權益所造成的影響、內部財富管理專員的專業能力、慎用行銷技巧與客戶建立長…
    • 點閱:799下載:8

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    目標一致性對顧客滿意與忠誠度之影響—以使用價值為中介效果
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 謝鎮宇 指導教授: 盛麗慧
    •   本研究對於組織社會化下的目標一致性提出一個更廣泛的觀點,透過實現對於目標的期望,其中源於顧客的價值致使顧客形成滿意度與忠誠度,目標一致性促使顧客主動地去學習如何去參與使用價值中的共創過程,進而產…
    • 點閱:326下載:0
    • 全文公開日期 2024/04/18 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    代言人來源可信度對品牌體驗、品牌個性與顧客忠誠度之調節效果—以網紅為例
    • 企業管理系 /111/ 碩士
    • 研究生: 陳思樺 指導教授: 曾盛恕
    • 近年來隨著全球資訊網蓬勃發展,社群媒體迅速興起,「網紅」即成為網路世代下的核心人物,越來越多品牌尋求網紅代言合作,於YouTube推廣產品或服務,因此,網紅經濟的重要性逐漸提高。本研究以三個專櫃美妝…
    • 點閱:251下載:0
    • 全文公開日期 2026/01/16 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    服務人員情緒表達與顧客知覺-以正負向情感性為干擾
    • 企業管理系 /93/ 碩士
    • 研究生: 蘇慧敏 指導教授: 鄭仁偉 莊璦嘉
    • 由於市場環境不斷地演變,二十一世紀轉為一個全面競爭的時代,市場競爭的趨勢已由成本轉變成追求品質,甚至轉為注重顧客對產品服務的需求,滿足顧客。服務業業者,莫不思量如何讓企業增值、更具戰備力,使組織不得…
    • 點閱:490下載:1
    • 全文公開日期 2006/06/15 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 2006/01/01 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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